Vous ne recevez pas de nouveau passe. Conservez celui que vous avez déjà et rechargez-y votre nouveau forfait annuel.
Lorsque votre renouvellement est disponible, vous recevez un e-mail vous indiquant à partir de quelle date le chargement est possible.
Vous pouvez recharger votre forfait :
- avec l'application Île-de-France Mobilités (si votre téléphone est compatible) ;
- sur un automate en station ;
- auprès d'un guichet RATP, SNCF ou d'un autre transporteur.
Remplacement avec une participation de 15€ (frais de gestion)
- Par téléphone au 09 69 39 22 22
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h (fermée les jours fériés - appel non surtaxé). - Par courrier :
AGENCE IMAGINE R
TSA 24455
77213 AVON CEDEX - En point de vente : agence commerciale des transporteurs, dans les points de vente RATP ou en Guichets Services Navigo SNCF.
Consultez les points de vente dans Me déplacer > Autour de moi